Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados informados por você, como nome, telefone, e-mail e mensagem enviada em formulários, além de dados técnicos como endereço IP, dispositivo, origem de campanha, UTMs, páginas visitadas e interações com o site.

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos esses dados para responder solicitações, organizar atendimentos, melhorar a experiência do usuário, medir o desempenho do site, analisar campanhas e apoiar a comunicação comercial quando houver base legal para isso.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares ao atendimento, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse para segurança, melhoria do serviço e mensuração de resultados.

4. Compartilhamento de dados e transferência internacional

Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores que operam infraestrutura, hospedagem, analytics, ferramentas de marketing, CRM, automação, mensageria e suporte operacional, sempre dentro de finalidades compatíveis com esta política. Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em servidores no exterior. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies, pixels e remarketing

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies e pixels de analytics e marketing para mensurar campanhas, entender navegação, criar audiências e executar estratégias de remarketing.

6. Formulários e leads

Ao preencher nossos formulários, registramos as informações enviadas e, quando disponível, parâmetros de atribuição como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid e fbclid para identificar a origem do lead.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e resguardar direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e outras medidas previstas na LGPD, observadas as hipóteses legais aplicáveis.

9. Encarregado de dados (DPO)

Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail contato@plumavideo.com. O encarregado atua como canal de comunicação entre a Pluma Vídeo, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 41 da LGPD.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@plumavideo.com ou por nossos canais oficiais de atendimento.